Pregunta más frecuente

Copias de seguridad
Últimas actualizaciones hace 4 años

  • ¿quiero generar una alerta cuando se supere un tamaño determinado en el BACKUP?
    • Vete a comprobaciones, selecciona agregar comprobación /agregar comprobación CSD / comprobación del tamaño seleccionado del BACKUP-RECOVERY y seleccionalo. Define los tamaños o porcentajes a vigilar. Ten en cuenta que genera costes de monitorización.
  • ¿Tenías servidores, ESXi? y las copias pueden hacerse de las máquinas de ESXi
    • Sí, siempre que no sea la licencia gratuita de ESXi que no deja copiarse por ningún servicio/software.
    • Se puede administrar también servidores web y hosting de clientes WHM
  • El backup online, es en vuestro cloud?
    • Datacenter del fabricante. Está en Düsseldorf (Alemania)
  • ¿Las copias que se hacen en servidores españoles o europeos? ¿Se encriptan? (lo pregunto por el tema de LOPD)
    • Si se encriptan y estan en Düsseldorf (Alemania)
  • Le podríamos facilitar algún documento en el que se indique que el servidor cumple con la LOPD. ¿Sería posible?
    • Se os ha enviado por mail, pero solicítalo si lo necesitas.
  • ¿Cuantos días se puede guardar una copia y cuantas copias se pueden archivar y con qué tamaño en total?
    • 28 días de retención, archivado ilimitado. Almacenamiento ilimitado. EL tamaño que rige la copia es el seleccionado en origen
  • Qué tamaño hay de la copia en la nube
    • El tamaño se basa en lo seleccionado en origen, lo que ocupa en la nube es irrelevante para la facturación. Incluyendo que la retención es ilimitada.
  • En el sistema de copia se puede limitar que tamaño quieres asignar al cliente
    • No, se puede establecer una alerta
  • ¿Se pueden hacer más de una copia en el mismo día? ¿Antes hay que tener contratado un servidor virtual, no?
    • Si las que quieras programar. No requiere de contratación extra
  • Se puede configurar la copia para que cuando solo falle te llegue un reporte por mail?
    • Si
  • ¿Qué es el backup documental ilimitado?
    • Es un backup desatendido que respalda todos los documentos que encuentre en el equipo al que se aplica el servicio. El tamaño de la copia es ilimitado, se harán dos copias diarias automáticamente, pudiendo restaurar las copias de los últimos 28 días. Para conocer las extensiones incluidas visita https://dashboardeurope1.systemmonitor.eu.com/helpcontents/br_packages.htm
  • ¿Se pueden hacer copias de seguridad y guardar un histórico de ellas?
    • Para archivar copias de seguridad históricas, ir a PREFERENCIAS/ARCHIVADO en localhost:5000 y definir cuándo se hará la copia y que datos guardará. Atención porque esto podrá afectar al volumen contratado. Es decir si esta copia es de 300 GB aunque habitualmente haya solo 50, lo que se facturará será 300.
  • Qué condiciones tiene que cumplir el equipo físico para poder implantar una copia baremetal?
    • https://wwweurope1.systemmonitor.eu.com/dashboard/helpcontents/mob2015_bmr.htm
    • Bare Metal Recovery is available on devices running Windows Vista and Windows 2008 or later. Please be aware that this Operating System requirement applies to both the source computer and the device the bootable media is created on.
    • Backup Requirements
    • As Bare Metal Restore is used to rebuild a failed Windows system backups of both the System State and a Files and Folders selection of the whole system disk (depending on the computer setup this may be C:\) are required.
    • Additional data may be backed up with data in the Files and Folders data source recovered together with the system disk. Other data sources can be recovered after the Bare Metal Recovery process has complete by using the Restore option in the Backup Manager.
  • Como hago para ver las copias de los clientes desde el panel general.
    • Desde el equipo, pestaña de copias de seguridad.
  • Tengo configurado el LOCALSPEEDVAULT y hago copias en un disco en red. ¿Cómo puedo configurar una alerta por mail para que en el caso de que este disco se apague pueda saberlo.
    • No existe una comprobación creada para eso. Pero puedes configurar una comprobación de ping contra esa IP que debería servirte.
  • ¿Existe algún panel donde ver varias copias de Backup de diferentes clientes?
    • Desde la consola, como indique en la pregunta anterior. Para verlo conjunto, dispones de informe de selección y del informe de integridad de copias, desde el menú de informes, informes de Backup & Recovery
  • Un servidor con un SQL corriendo, al restaurar la copia ¿la base de datos es operativa?
    • SQL debe restaurarse a parte si no queremos provocar un caos. Se restaura aparte y se monta al servidor SQL como otra BDD.
  • Para copias en Baremetal no me dio tiempo a apuntar a partir de que versión funcionaba en server, en Windows creo que era 7 pero para server...
    • Windows Vista y WS2008, y cuando actualicen, descontinúan estos dos y será compatible con Windows 7 y WS 2008 R2
  • Si a un cliente le ponemos el backup de 50 gigas y supera el umbral automáticamente salta al siguiente escalón o hay que ampliarlo de alguna forma
    • Consultar con Soluzion Digital.
  • El sistema de copias, permite hacer replicación en caliente de las maquinas siempre que tengamos las licencias pertinentes claro...
    • No depende de licencias. Puedes hacerla en caliente.
  • Se pueden borrar las copias archivadas a mano.
    • Si, existe un menú desde la configuración del archivado denominado “Limpiar” para borrar las copias que se deseen. Dentro del administrador de backup, ir al menú PREFERENCIAS / ARCHIVADO y ahí darle a LIMPIAR.
  • Ante rotura de disco, ¿cómo se llevaría a cabo la restauración?
    • Si existe copia previa BareMetal. Sustitución de disco. Arranque con un usb o CD (Los proporciona la plataforma) Arranca el servicio de Backup, seleccionamos el día a restaurar. Descarga y aplica la copia. Reinicio y maquina restaurada.
  • Para qué sirve el recovery console?
  • Como se recuperan archivos concretos con equipos apagados, en desastre o de imposible acceso.
    • Debes instalar en el equipo de ADMINISTRACIÓN propio la herramienta de RECOVERY CONSOLE. Vete a BACKUP AND RECOVERY, descargar y descargarte recovery console Windows (86 o 64 la que necesites)
    • Una vez arrancada la herramienta de RECOVERY CONSOLE WINDOWS. Dale a ADD para añadir equipos
    • Deberás instalar el cliente con sus credenciales y contraseñas que puedes obtener en: Dobleclick sobre el equipo y buscas “BACKUP AND RECOVERY” scroll hasta abajo y solicitar clave de cifrado. Copias y pegas los tres datos, atento a los espacios al copiar y pegar.

    • image
    • A partir de ahí podrás acceder al administrador de copias de seguridad y recuperar el archivo que te interese.
  • Copiaría máquinas virtuales en caliente
    • Si
  • Se puede instalar el Backup de 50Gb en un servidor
    • No, si el servidor tiene una versión de SERVER. Es decir es el sistema operativo el que determina que backup hay que hacer.
  • Si se utilizar un NAS como servidor se pueden hacer Backup?
  • Si tenemos 5 máquinas en un Wmware y tenemos server 2008, algún 2003 antiguos, y Windows 7 o 10, vamos una mezcla de todo un poco, el backup que genera de Wmware es del conjunto o de cada máquina virtual, y si se restaura por separado o todo junto.
    • Si añadimos el VMware completo, copiamos las maquinas independientemente del SO. Con lo que a la hora de restaurarlas se restaura la VM entera, da igual lo que contenga
  • Con el recovery console ¿se puede restaurar eligiendo el día que se quiere restaurar?
    • Podremos restaurar a cualquier fecha, de los últimos 28 días de copia y archivados, si los tuviera.
  • ¿Cómo se configura la copia de seguridad para recursos compartidos de red?
    • Compartir ubicación de red . Se requiere una ruta de red completa a la carpeta raíz del recurso compartido de red o a un directorio en particular.
    • Nombre de dominio . Si la computadora pertenece a un dominio de red de Windows, debe especificar ese dominio (por ejemplo, COMPANY.COM). Si no hay un dominio, puede dejar el campo en blanco en la mayoría de los casos. Sin embargo, en algunas redes, deberá ingresar el nombre de host de la máquina de destino (por ejemplo, WORKSTATION-PC).
    • Credenciales de cuenta de usuario (nombre de usuario y contraseña). En la mayoría de los casos, necesita una cuenta que tenga permisos de "lectura" para los directorios destinados a la copia de seguridad (será necesario escanear el árbol de archivos y obtener el contenido del archivo).
  • ¿Se puede configurar la plataforma para evitar alertas sábado y domingo, si no se realiza backup?
    • Editando la “Comprobación de copias de seguridad” del equipo en cuestión, podemos especificar los días que se realiza la copia; para que realice la comprobación solo cuando procede.
  • ¿Cómo proceder con la copia inicial si hay velocidad muy lenta de internet, desde otro equipo para subirla? Y respecto al seeding, nos hacemos la copia de seguridad inicial en un medio externo para subirla desde una conexión banda ancha decente, ahora ¿cómo la subimos?
  • si se cambia un servidor por avería, al ser una máquina diferente ¿se pierde el histórico de copias archivadas?
    • No. Simplemente habría que asignar la cuenta de backup del servidor antiguo al nuevo, e incluiría todo su histórico.
  • ¿Cómo se puede hacer backup sólo de unas determinadas carpetas y archivos?
    • A través del administrador de copias de seguridad (Backup Manager),podemos editar la selección de cualquiera de los plugins de backup (Archivos y Carpetas, MS SQL, Exchange…)
  • ¿se puede configurar un panel para que el cliente tenga acceso a ver sus copias y otros servicios a modo de consulta?
  • ¿cómo se crea el usuario para el cliente?
    • Desde Configuración > Usuarios > Cuentas de usuarios.
  • Al realizar la copia de seguridad BARE METAL en un servidor, ¿mantendría las configuraciones de RAID?
  • ¿Donde puedo descargar la certificación de la encriptación y seguridad en la copia?
    • Si refiere a la clave de encriptación y código de seguridad, se puede revisar editando el servidor o estación de trabajo desde la consola > Backup & Recovery > Solicitud de clave de cifrado.
  • ¿El backup de estación de trabajo se puede montar en un servidor? Y al revés ¿un backup de servidor en una estación de trabajo? ¿Que hay que hacer en cada caso?
    • El agente de MSP RMM se puede instalar como servidor en un sistema operativo de estación de trabajo. Por otra parte, no es posible instalar el agente de MSP RMM de estación de trabajo, en un sistema operativo de servidor.
  • Para una copia Baremetal, ¿que hay que tener en BACKUP?
  • Para apagar el equipo una vez se haya hecho la copia de seguridad.
  • ¿Cuándo desactivas un BACKUP hay que hacer algo mas?
    • Si no quieres que se te cobre como activo el servicio deberas eliminar la copia en backup & recovery / cuentas de copia de seguridad inactiva. Seleccionar la copia y eliminarla.
  • ¿se eliminan solas las copias de seguridad inactivas?
    • No por motivos de seguridad y para no perder la información hay que eliminarlas manualmente.
  • ¿Para eliminar las copias de seguridad definitivamente que hay que hacer?
    • Hay que ir al menú backup & recovery / cuentas de copia de seguridad inactiva. Seleccionar la copia y eliminarla.
  • ¿Como proceder para hacer una restauración de un backup a una maquina virtual ?
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