Pregunta más frecuente
Desinstalar el EDR
Últimas actualizaciones hace 2 años
Si hiciese falta desinstalar el agente primero hacer lo siguiente para desinstalar el agente base de RMM:
1.- Detener el servicio Advanced Monitoring Agent
2.- Eliminar el archivo settings.ini ubicado en: C:\Program Files (x86)\Advanced Monitoring Agent
3.- Desde programas y características del panel de control desinstalar Advanced Monitoring Agent.
4.- Eliminar la carpeta C:\Program Files (x86)\Advanced Monitoring Agent (Si aún existiera)
Para desinstalar el EDR:
Enlace de herramienta de limpieza:
https://drive.google.com/file/d/1u7aJ_DjH_gEiqMmmBIHTC6OKCjcDwoNq/view?usp=sharing
Contraseña para descomprimir: ACS2022
Antes de nada, desactivar la característica EDR en el dispositivo en cuestión. Editar Servidor>EDR>Parámetro: Desactivar.
Debes abrir una línea de comandos con permisos de administrador, ir hasta la ruta donde hayáis extraído la herramienta y ejecutar el siguiente comando:
- Para Equipos de 64 Bits: SentinelCleaner_x64.exe -d 0 -k “1”
- Para Equipos de 32 Bits: SentinelCleaner_x86.exe -d 0 -k “1”
Por favor, utiliza el comando que corresponda para ejecutar la herramienta.
Una vez limpio, debes reiniciar el equipo.
Si esto no funcionara, prueba a ejecutar la herramienta en modo seguro.
Si lo que pretendes es desactivar el EDR para volver a activarlo, realiza lo siguiente:
1.- Desactiva EDR en el equipo. Botón derecho sobre la estación> Editar estación de trabajo> EDR> Parámetro: Desactivar.
2.-Descargar el siguiente ejecutable de SentinelOne: https://admonline-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/noemi_lopez_admcloudservices_com/EgTQztJhAUtIqbrfEnlgElEBb7oqo1sSh6xM5JQgKk5ZCA?e=dn5IAb 3.-Abrir una línea de comandos como administrador e ir a la ruta donde se haya extraído el .exe
4.-Ejecutar el siguiente comando: SentinelOneInstaller_windows_64bit_v22_2_4_558.exe -c --dont_fail_on_config_preserving_failures -q
5.- Reiniciar el equipo
6.- Procede a activar EDR de nuevo. Botón derecho sobre la estación> Editar estación de trabajo> EDR> Parámetro: Activar.
1.- Detener el servicio Advanced Monitoring Agent
2.- Eliminar el archivo settings.ini ubicado en: C:\Program Files (x86)\Advanced Monitoring Agent
3.- Desde programas y características del panel de control desinstalar Advanced Monitoring Agent.
4.- Eliminar la carpeta C:\Program Files (x86)\Advanced Monitoring Agent (Si aún existiera)
Para desinstalar el EDR:
Enlace de herramienta de limpieza:
https://drive.google.com/file/d/1u7aJ_DjH_gEiqMmmBIHTC6OKCjcDwoNq/view?usp=sharing
Contraseña para descomprimir: ACS2022
Antes de nada, desactivar la característica EDR en el dispositivo en cuestión. Editar Servidor>EDR>Parámetro: Desactivar.
Debes abrir una línea de comandos con permisos de administrador, ir hasta la ruta donde hayáis extraído la herramienta y ejecutar el siguiente comando:
- Para Equipos de 64 Bits: SentinelCleaner_x64.exe -d 0 -k “1”
- Para Equipos de 32 Bits: SentinelCleaner_x86.exe -d 0 -k “1”
Por favor, utiliza el comando que corresponda para ejecutar la herramienta.
Una vez limpio, debes reiniciar el equipo.
Si esto no funcionara, prueba a ejecutar la herramienta en modo seguro.
Si lo que pretendes es desactivar el EDR para volver a activarlo, realiza lo siguiente:
1.- Desactiva EDR en el equipo. Botón derecho sobre la estación> Editar estación de trabajo> EDR> Parámetro: Desactivar.
2.-Descargar el siguiente ejecutable de SentinelOne: https://admonline-my.sharepoint.com/:f:/g/personal/noemi_lopez_admcloudservices_com/EgTQztJhAUtIqbrfEnlgElEBb7oqo1sSh6xM5JQgKk5ZCA?e=dn5IAb 3.-Abrir una línea de comandos como administrador e ir a la ruta donde se haya extraído el .exe
4.-Ejecutar el siguiente comando: SentinelOneInstaller_windows_64bit_v22_2_4_558.exe -c --dont_fail_on_config_preserving_failures -q
5.- Reiniciar el equipo
6.- Procede a activar EDR de nuevo. Botón derecho sobre la estación> Editar estación de trabajo> EDR> Parámetro: Activar.